لماذا يؤدي تجاهل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الإضرار بشركتك في عصر وسائل التواصل الاجتماعي؟

غالبًا ما يُنظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي على أنها أداة التسويق. تضخ الشركات الموارد لبناء عدد كبير من المتابعين، على أمل تحويل الإعجابات والمشاركات إلى مبيعات. على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي لها مكانتها، فإن الاعتماد عليها فقط يعد خطوة محفوفة بالمخاطر – وهي خطوة يمكن أن تحد من نجاحك في النهاية. ما تتجاهله العديد من الشركات هو قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني، والذي، على الرغم من أن ضجيج وسائل التواصل الاجتماعي طغت عليه، إلا أنه يظل أحد أدوات التسويق الأكثر فعالية على الإطلاق.
هذا هو السبب في أن تجاهل التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يضر عملك، ولماذا حان الوقت للسيطرة على استراتيجية التسويق الخاصة بك.

فخ وسائل التواصل الاجتماعي: لماذا لا تمتلك جمهورك حقًا؟

تعد منصات الوسائط الاجتماعية مثل إنستجرام و فيسبوك وX (تويتر سابقًا) رائعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية. ولكن هذه هي الحقيقة القاسية: أنت لا تمتلك جمهورك فعليًا على هذه المنصات. أنت في الأساس “تستأجر” مساحة، ومع كل تغيير في الخوارزمية، يمكن أن تنخفض نسبة ظهورك ما بين وقت لأخر. في أحد الأيام، تحظى منشوراتك بالكثير من التفاعل، وفي اليوم التالي، بالكاد تصل إلى 10% من متابعيك.

على سبيل المثال، في عام 2012، يمكن لصفحات فيسبوك أن تصل بشكل عضوي إلى حوالي 16% من جمهورها. وبحلول عام 2023، انخفض هذا الرقم إلى حوالي 2-6% بسبب تغييرات الخوارزمية التي تعطي الأولوية للإعلانات المدفوعة واختيار المحتوى. من الممكن أن يكون لديك آلاف المتابعين، ولكن لن يتمكن سوى جزء صغير منهم من رؤية منشوراتك إلا إذا كنت على استعداد للدفع مقابل ظهورها.

الأمر نفسه ينطبق على المنصات الأخرى. تتغير خوارزميات إنستجرام بشكل متكرر، مما يجعل من الصعب الوصول إلى جمهورك بدون عروض ترويجية مدفوعة الأجر. مع تغير الخوارزميات، تُترك الشركات تسعى جاهدة لمواكبة ذلك، وإنفاق المزيد من الأموال على الإعلانات فقط للحفاظ على نفس مستوى التفاعل الذي اعتادت الحصول عليه مجانًا.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: التحكم الكامل، الملكية الكاملة

والآن لنتحدث عن التسويق عبر البريد الإلكتروني. عندما يشترك شخص ما في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، فقد أعطاك الإذن بالتواصل معه مباشرة. على عكس وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تتحكم الخوارزميات في من يرى المحتوى الخاص بك، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمنحك السيطرة الكاملة. أنت تمتلك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، ولا يمكن لأي خوارزمية أن تأخذها منك.

فكر في وسائل التواصل الاجتماعي مثل استئجار منزل: قد يكون لديك بعض السيطرة على كيفية ظهور الأمور، ولكن في نهاية المطاف، المالك (المنصة) هو الذي يقرر ما يحدث. من ناحية أخرى، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يشبه امتلاك منزل، فأنت تضع القواعد، وتتحكم بشكل كامل في مساحتك.

ولا يتعلق الأمر بالتحكم فقط؛ يتعلق الأمر بالفعالية. خذ بعين الاعتبار هذه الإحصائيات:

• يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني معدلات تحويل أعلى بثلاث مرات من وسائل التواصل الاجتماعي.

•99% من المستهلكين يتحققون من بريدهم الإلكتروني يوميًا (نعم، يوميًا!)، في حين أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي قد يمررون منشورك أو لا يمررونه.

•مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن للشركات أن تتوقع عائدًا متوسطًا يبلغ 36 دولارًا أمريكيًا، وهو عائد استثمار لا يمكن لإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مطابقته في كثير من الأحيان.

توضح هذه الأرقام أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس فعالاً فحسب، بل إنه أمر ضروري لأي شركة تريد النجاح على المدى الطويل.

العلامات التجارية الكبرى تعرف ما يحدث

تدرك أكبر العلامات التجارية في العالم أهمية امتلاك جمهورها، ولهذا السبب تستثمر بشكل كبير في التسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد أتقنت شركات مثل Amazon وNike وApple فن التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث استخدمته لإنشاء تجارب مخصصة لعملائها.

لماذا؟ لأنهم يعرفون أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يسمح لهم بتعزيز العلاقات وتصميم المحتوى وزيادة المبيعات دون الاعتماد على منصات خارجية أو القلق بشأن تغييرات الخوارزمية. متى كانت آخر مرة اشتريت فيها شيئًا ما بسبب منشور على إنستجرام مقابل بريد إلكتروني ترويجي في الوقت المناسب؟

السيطرة على التسويق الخاص بك، لا تفوضه.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قيمة، ولكنها ليست بديلاً عن التسويق عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أنه يمكنك بناء الوعي والتفاعل مع المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي، إلا أنك لا تتمتع بالسيطرة الكاملة، وهذا مكان خطير في المشهد الرقمي المتغير باستمرار. من خلال التركيز على بناء ورعاية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، يمكنك التأكد من بقاء عملك تحت السيطرة، بغض النظر عن كيفية تغير الخوارزميات.

تعرف أكبر العلامات التجارية هذا بالفعل، وهي تستفيد من التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة التحويلات وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها. الآن، حان دورك لتتولى زمام الأمور وتراقب نمو أعمالك.