6 أسباب لانخفاض المبيعات وكيف تعرف أيها يخصك
تراجع أرقام الشهر فتجد الإيراد قريبًا من العام الماضي، فتطمئن. ثم نظرت إلى عدد القطع المباعة فوجدته أقل بوضوح. الرقمان يرويان قصتين مختلفتين، والقصة الثانية هي التي تحدد وضعك في السوق. وهنا يبدأ انخفاض المبيعات الحقيقي. ماذا يعني انخفاض المبيعات؟ يعني انخفاض المبيعات أن تبيع أقل مما كنت تبيع في فترة مماثلة، بالكمية لا بالجنيه. […]
أهم 10 أسباب لزيارات بدون مبيعات
تفتح لوحة التحليلات فتجد الزيارات ترتفع شهرًا بعد شهر، بينما يظل رقم الطلبات وطلبات التواصل ثابتَين. وأنت دفعت ثمن كل زيارة منها، سواء انتهت ببيع أم خرجت بلا عائد. زيارات بدون مبيعات موقف أصعب من غياب الزيارات، لأنك اشتريت الاهتمام ولم تستفد منه. ووراء الرقم عشرة أسباب، منها ما يشترك فيه النوعان. اثنان منهما مشكلتهما […]
تعرَّف على أهم 4 أرقام تُبنى عليها القرارات التسويقية
توقف الحملة التي تشعر أنها لا تعمل، وتزيد ميزانية الحملة التي شعرت أنها تعمل. مرّ شهر، ولم يتغيّر شيء في رقم المبيعات. تُتخذ القرارات التسويقية في الغالب بهذه الطريقة: انطباع سريع تحت ضغط الوقت. والمشكلة ليست في نقص البيانات، فالأرقام الأربعة التي تحتاجها موجودة لديك اليوم في لوحة إعلاناتك ودفتر مبيعاتك. ما الذي يجعل القرار […]
أسباب فقدان العملاء: 6 أسباب و4 إشارات تسبق الرحيل
عميل كان يشتري منك كل شهر تقريبًا. لم يشتكِ، ولم يخبرك بشيء، ثم توقف ببساطة. لن تجد هذا في أي من تقاريرك الحالية، لأن التقارير تعرض من اشترى، لا من كان يشتري وتوقف. وهنا تكمن خطورة فقدان العملاء: يحدث ببطء وفي صمت، ولا تلاحظه إلا بعد شهور. فقدان العملاء لا يحدث في يوم واحد العميل […]
القيمة الدائمة للعميل: 4 فروق بين عميل يعود وعميل لمرة واحدة
حقّق متجران المبلغ نفسه هذا الشهر. الأول باع لمئة عميل جديد، والثاني لأربعين عميلًا اشتروا منه من قبل. الرقمان متساويان في كشف الحساب ومختلفان تمامًا في القيمة. وهذا ما تقيسه القيمة الدائمة للعميل: كم يعود إليك العميل الواحد على مدى علاقته بك، لا كم دفع في المرة الأولى. ما هي القيمة الدائمة للعميل (Customer Lifetime […]