هناك طرق كثيرة لتقسيم أنواع الحملات الإعلانية: حسب الهدف، أو المرحلة، أو القناة، أو التوقيت، أو المنصة. والمشكلة أن أغلب أصحاب الأنشطة يختارون من هذه القائمة الحملة التي سمعوا عنها، لا الحملة التي يحتاجونها فعلًا.
لذلك ابدأ بسؤال واحد: ماذا تريد أن تحقق بهذه الميزانية؟ الإجابة هي التي تحدد نوع الحملة، وتحدد أيضًا الطريقة التي ستقيس بها نجاحها.
انواع الحملات الاعلانية حسب 4 أهداف
أغلب الحملات تخدم هدفًا واحدًا من أربعة أهداف، وكل هدف منها يبعد مسافة مختلفة عن لحظة البيع، وهي كالآتي:
1. حملات الوعي بالعلامة التجارية
حملات الوعي تعرض اسمك على أكبر عدد ممكن من جمهورك المستهدف في حدود ميزانيتك. وهي مناسبة للعلامات التجارية الجديدة، أو عند دخول سوق جديد، أو للأنشطة التي لا يعرفها كثير من الناس.
ويُقاس نجاح هذه الحملات بعدد من وصل إليهم الإعلان ومدى تذكرهم للعلامة، لا بحجم المبيعات في نفس الأسبوع.
2. حملات الزيارات والتفاعل
حملات الزيارات توجّه الناس إلى موقعك أو صفحة متجرك، أما حملات التفاعل فتجلب الإعجابات والتعليقات ومشاهدات الفيديو والرسائل.
النوعان يبنيان اهتمامًا يمكن أن تحوله حملات لاحقة إلى مبيعات، لكن أيًا منهما وحده لا يثبت أن هذا الاهتمام سيتحول إلى أرباح.
3. حملات جذب العملاء المحتملين
حملات جذب العملاء المحتملين تجمع بيانات التواصل أو تبدأ محادثة مع العميل، من خلال نموذج تسجيل أو مكالمة هاتفية أو رسالة على واتساب. وهي مناسبة لما يحتاج إلى نقاش وشرح قبل البيع، مثل الخدمات والعقارات والتعليم.
والرقم المهم هنا ليس تكلفة جلب العميل المحتمل، بل تكلفة المبيعات التي تتم فعلًا من هؤلاء العملاء.
4. حملات المبيعات والتحويلات
حملات المبيعات تبحث عن الأشخاص الجاهزين للشراء الآن. وهي مناسبة للأنشطة التي لديها عرض واضح، وصفحة أو محادثة جاهزة لاستقبال الطلبات مباشرة.
ويُقاس نجاحها بعدد الطلبات والربح الذي تتركه هذه الطلبات، بعد خصم المبالغ المستردة والطلبات المرفوضة.
حملات إعلانية حسب مرحلة النشاط
النشاط الواحد يحتاج إلى حملات مختلفة في أوقات مختلفة، وهناك مرحلتان تحتاج كل منهما إلى نوع خاص من الحملات، وهما كالآتي:
حملات إطلاق منتج جديد في السوق
حملة الإطلاق تعرّف الناس بمنتج لم يروه من قبل. لذلك تبدأ بالوصول إلى الناس وشرح المنتج، ثم تنتقل إلى البيع بعد أن يعرف عدد كافٍ منهم ما هو المنتج.
أما البدء مباشرة بإعلانات البيع، فيعني أنك تطلب من أشخاص لا يعرفونك أن يشتروا شيئًا رأوه للتو.
حملات إعادة استهداف زوار الموقع
حملات إعادة الاستهداف تعرض إعلاناتك على من زار موقعك، أو شاهد فيديوهاتك، أو أضاف منتجًا إلى سلة المشتريات. هؤلاء يعرفون المنتج بالفعل، ويحتاجون فقط إلى سبب قوي للعودة.
وهم أقرب الناس إلى قرار الشراء، لكن من السهل أن تصرف عليهم أكثر من اللازم، لأن بعضهم كان سيشتري في كل الأحوال.
انواع الحملات الاعلانيه حسب القناة
تنقسم القنوات الإعلانية إلى نوعين رئيسيين، ولكل نوع طريقة مختلفة في الوصول إلى الجمهور وقياس النتائج، وإليك التفاصيل:
الحملات التقليدية في التلفزيون والراديو
إعلانات التلفزيون والراديو واللوحات الإعلانية تصل إلى عدد كبير من الناس مرة واحدة، وتجعل اسمك مألوفًا بسرعة. لكن قياس نتائجها أصعب، لأنه لا توجد نقرة تربط من شاهد الإعلان بعملية الشراء.
الحملات الرقمية على الإنترنت
الحملات الرقمية على محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي والفيديو تتيح لك استهداف الجمهور حسب اهتماماته وموقعه وسلوكه. ويمكنك أن تعرف بدقة أي إعلان جاء بكل نقرة ومشاهدة وطلب شراء.
متى تجمع بين الحملات التقليدية والرقمية
الشركات الكبيرة تجمع بين النوعين. فمثلًا، تذكر مجموعة «جوميا» للتجارة الإلكترونية المدرجة في البورصة، والتي تعد مصر من أكبر أسواقها، أنها تنوي توجيه نسبة أكبر من إنفاقها التسويقي إلى القنوات المحلية وغير الرقمية مثل الراديو واللوحات الإعلانية الموجهة لمناطق محددة. وتشير التقارير إلى أن كثيرًا من القنوات غير الرقمية تبني الوعي بتكلفة أقل من القنوات الرقمية.
وبالنسبة لأغلب الأنشطة القائمة، تتولى القنوات الرقمية مهمة المبيعات التي يمكن قياسها. أما القنوات التقليدية فتكون مفيدة عندما يكون الهدف هو بناء الوعي في منطقة جغرافية محددة، وتكون الميزانية قادرة على تحمل تكلفتها.
انواع الحملات الاعلانية حسب التوقيت
التقويم يحدد جزءًا كبيرًا من خطتك التسويقية، وأغلب الحملات تندرج تحت واحد من ثلاثة أنماط في التوقيت، وهي كالآتي:
حملات موسمية في أوقات الذروة
تنطلق الحملات الموسمية في أوقات الذروة مثل رمضان، وموسم العودة إلى المدارس، والجمعة البيضاء (البلاك فرايداي). وتحقق أفضل نتيجة عندما تبني جمهورك في الأسابيع التي تسبق الموسم، حتى تذهب ميزانية الموسم إلى البيع لا إلى التعريف بالمنتج.
حملات مستمرة طوال السنة بلا توقف
الحملات المستمرة تعمل طوال العام بميزانية شبه ثابتة. وهي تلتقط عمليات البحث في أي وقت، وتحافظ على ظهور اسمك بين مواسم الذروة.
حملات قصيرة لحدث أو عرض محدّد
الحملات القصيرة تخدم حدثًا واحدًا فقط، مثل افتتاح فرع، أو يوم إطلاق منتج، أو عرض لفترة محدودة. وهي تحتاج إلى موعد انتهاء واضح، ورسالة تقول للعميل لماذا يجب أن يشتري الآن.
انواع الحملات الاعلانيه على جوجل
تقدم جوجل أنواعًا متعددة من الحملات، وكل نوع مصمم لمكان وهدف مختلف. لكن هناك أربعة أنواع رئيسية تهم أي نشاط يبيع في السوق المصري، وهي كالآتي:
حملات البحث على محرك جوجل
حملات البحث هي إعلانات نصية تظهر في نتائج بحث جوجل لمن يبحث عن منتجك أو خدمتك تحديدًا. أي أنها تصل إلى عميل لديه رغبة في الشراء بالفعل. تعرّف على خدمات إعلانات جوجل.
حملات الشبكة الإعلانية على جوجل
حملات الشبكة الإعلانية تعرض إعلانات مصورة على ملايين المواقع والتطبيقات، وعلى منصات جوجل مثل يوتيوب. وهي مناسبة لبناء الوعي بعلامتك التجارية، ولإعادة استهداف من زار موقعك من قبل.
حملات الفيديو على منصة يوتيوب
حملات الفيديو تظهر على يوتيوب ومواقع أخرى. بعضها مخصص لبناء الوعي، وبعضها مصمم لتحقيق التحويلات والمبيعات.
حملات التسوق وPerformance Max
حملات التسوق تعرض منتجاتك مباشرة في نتائج البحث وفي تبويب التسوق على جوجل. أما حملات الأداء الأقصى (Performance Max) فتصل إلى كل أماكن عرض الإعلانات في جوجل من خلال حملة واحدة، ويتولى ذكاء جوجل الاصطناعي توزيع الميزانية والمزايدات على القنوات المختلفة.
انواع الحملات الاعلانية على ميتا وتيك توك
تقسم ميتا حملاتها حسب ستة أهداف إعلانية رئيسية: الوعي، والزيارات، والتفاعل، وجذب العملاء المحتملين، وترويج التطبيقات، والمبيعات. وفي تيك توك أيضًا تبدأ كل حملة باختيار هدف محدد، ومنها جذب العملاء المحتملين. وأهم هذه الأنواع لنشاطك ثلاثة، وهي كالآتي:
حملات الوعي والوصول على ميتا وتيك توك
حملات الوعي تصل إلى أكبر عدد من الأشخاص الذين يُتوقع أن يتذكروا إعلانك. وهي تعرّف الجمهور بعلامتك التجارية قبل أن تطلب من أحد الشراء.
حملات الرسائل والواتساب للعملاء
حملات الرسائل تفتح محادثة على ماسنجر أو واتساب بدلًا من إرسال الناس إلى موقعك. وهي مناسبة للمشترين الذين يريدون السؤال عن السعر أو المقاس أو التوصيل قبل تأكيد الطلب. تعرّف على خدمات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
حملات التحويلات والمبيعات المباشرة
حملات المبيعات تبحث عن الأشخاص الأقرب إلى الشراء، سواء من موقعك أو تطبيقك أو من خلال المحادثة. لكنها تحتاج إلى إعداد أدوات تتبع تخبر المنصة بالإعلانات التي جاءت منها الطلبات الفعلية، وإلا فلن تتعلم المنصة من هم مشتروك الحقيقيون.
نوع الحملة الإعلانية المناسب لنشاطك
نوع الحملة المناسب يعتمد على وضع نشاطك اليوم، وهناك ثلاث حالات شائعة لكل منها نقطة بداية مختلفة، وهي كالآتي:
نشاط معروف يريد مبيعات الآن
ابدأ من المكان الذي يوجد فيه الطلب بالفعل: حملات بحث على المنتجات التي تبيعها، وحملات إعادة استهداف لمن زار موقعك ولم يكمل الشراء. فالنوعان يحققان مبيعات أسرع من أي حملة وعي.
نشاط يواجه منافسًا رقميًا جديدًا
احمِ أولًا عمليات البحث عن اسم علامتك ومنتجاتك، ثم ابدأ في الوصول إلى الجمهور الذي يحاول المنافس جذبه. وقبل أن ترد على إعلانات منافسك، ادرس ما يعد به عملاءه، كما يشرح دليلنا عن تحليل المنافسين.
نشاط موسمي قبل موسم الذروة
شغّل حملات الوعي والتفاعل في الأسابيع التي تسبق الموسم، ثم حوّل الميزانية إلى حملات المبيعات وإعادة الاستهداف بمجرد أن يبدأ الموسم. فالجمهور الذي تبنيه مبكرًا يصبح هو الأرخص عندما يحين وقت البيع.
نصائح من Brandbrew لأفضل عائد من حملاتك
قبل أن تطلق أي حملة، هناك قاعدة واحدة توفر عليك جزءًا كبيرًا من الميزانية، وهي كالآتي:
اختر نوع الحملة حسب الهدف لا المنصة
كل منصة إعلانية تبدأ بنفس السؤال: ماذا تريد أن تحقق بهذه الحملة؟ فإعداد الحملة في إعلانات جوجل يبدأ باختيار هدفك التسويقي، وميتا تطلب منك اختيار الهدف قبل أي شيء آخر.
وإجابتك تغيّر كل شيء: من سيرى الإعلان، وما الذي ستعمل المنصة على تحقيقه، وكيف سيُقاس النجاح. فالحملة المصممة ليراها الناس تُقاس بعدد من وصلت إليهم، والحملة المصممة للبيع تُقاس بالمبيعات. وتقييم إحداهما بأرقام الأخرى يقودك إلى قرارات خاطئة.
اختيار نوع الحملة وإدارتها عبء يحتاج خبرة: لماذا تسلّمه لفريق متخصص؟
اختيار نوع الحملة هو أول قرار فقط، أما إدارتها بشكل صحيح فتحتاج إلى قرارات جديدة كل أسبوع، وإليك السبب:
لكل هدف ومنصة نوع حملة وإعدادات وقياس مختلف
كل منصة تسمي حملاتها بأسماء مختلفة، وتحسّنها بطريقة مختلفة. وكل هدف يحتاج إلى إعدادات خاصة، ومحتوى إعلاني خاص، وطريقة خاصة لقياس النجاح.
والحفاظ على تناسق كل هذا على جوجل وميتا وتيك توك مهمة كاملة في حد ذاتها.
نوع حملة خاطئ يصرف الميزانية على هدف لا تريده
حملة التفاعل التي تُدار على أنها حملة مبيعات تجلب الإعجابات، لكنها لا تجلب أي طلبات شراء. المنصة نفذت ما طُلب منها بالضبط، والميزانية ضاعت.
كيف تتولى Brandbrew حملاتك الإعلانية بدلًا منك
نخطط حملاتك وندير تنفيذها من تحديد الهدف حتى المراجعة الشهرية، لتتفرغ أنت لإدارة نشاطك، وذلك من خلال:
نحدد الهدف ونحسب العائد المتوقع قبل اختيار نوع الحملة
نبدأ مما يحتاجه نشاطك في هذا الربع، ومن القيمة الفعلية للعميل بالنسبة لك. وبعدها نحدد نوع الحملة والميزانية بناءً على هذه الأرقام.
فريق متخصص يدير الحملات على جوجل وميتا وتيك توك
فريق واحد يبني حملاتك ويديرها على المنصات الثلاث بخطة واحدة. ولكل حملة هدفها الخاص وطريقتها الخاصة في قياس النجاح.
نقرأ نتائج كل حملة ونعيد توزيع الميزانية على الرابح
كل أسبوع نقارن أداء كل حملة بهدفها، وننقل الميزانية من الحملات التي لا تحقق هدفها إلى الحملات التي تحقق النتائج.
الأسئلة الشائعة
جمعنا هنا أكثر الأسئلة التي تصلنا عن أنواع الحملات الإعلانية، وإجاباتها كالآتي:
ما هي أنواع الحملات الإعلانية المختلفة؟
تُقسم الحملات عادة حسب الهدف: الوعي، والزيارات والتفاعل، وجذب العملاء المحتملين، والمبيعات. ويمكن تقسيمها أيضًا حسب المرحلة (إطلاق أو إعادة استهداف)، أو حسب القناة (تقليدية أو رقمية)، أو حسب التوقيت (موسمية، أو مستمرة طوال العام، أو مرتبطة بحدث معين).
ما هي كل أنواع الحملات؟
على جوجل، الأنواع الرئيسية هي حملات البحث، والشبكة الإعلانية، والفيديو، والتسوق، والتطبيقات، والأداء الأقصى (Performance Max). وعلى ميتا، تُبنى الحملات على ستة أهداف رئيسية: الوعي، والزيارات، والتفاعل، وجذب العملاء المحتملين، وترويج التطبيقات، والمبيعات.
ما هي أنواع الإعلانات السبعة؟
تختلف قوائم أنواع الإعلانات من مصدر لآخر، وأغلبها يقسم الإعلانات حسب القناة: التلفزيون، والراديو، والمطبوعات، واللوحات الخارجية، والبحث، ومواقع التواصل الاجتماعي، والفيديو. لكن القناة أقل أهمية بكثير من الهدف الذي يجب أن يحققه الإعلان.
ابدأ بتحديد الحملة التي تناسب هدفك
هدفك في الفترة القادمة يحدد نوع الحملة المناسبة لك. والسؤال الحقيقي هو: هل حملاتك الحالية تخدم هذا الهدف فعلًا؟
