كل إعلان يطلقه منافسك هو قرار اتخذه أمام الجميع. ومعرفة اعلانات المنافسين تعني أن تقرأ هذه القرارات: ماذا اختاروا أن يبيعوا، ولمن، وبأي سعر، وفي أي موسم. فجمع صور إعلاناتهم يوضح لك شكلها فقط، أما قراءة اختياراتهم فتوضح لك أين يضعون ميزانيتهم.
ما تكشفه معرفة اعلانات المنافسين وما تخفيه
المنصات الكبرى تتيح إعلاناتها لأي شخص. فالإعلانات نفسها متاحة للجميع، أما النتائج التي حققتها فليست كذلك، وإليك ما يظهر لك وما لا يظهر:
الإعلان والعرض والرسالة ظاهرة للجميع
مكتبة إعلانات ميتا تضم كل الإعلانات النشطة على منصات ميتا، ويمكن لأي شخص البحث فيها باسم المعلن أو الصفحة أو كلمة معينة. وكل إعلان يظهر بتصميمه ونصه، مع تاريخ بدء عرضه. وتوفر جوجل نفس الخدمة من خلال مركز شفافية الإعلانات (Ads Transparency Center)، حيث يمكنك البحث باسم المعلن أو موقعه، والتصفية حسب المنطقة والتاريخ. ومن خلال الأداتين، يمكنك أن تقرأ أغلب إعلانات منافسك المدفوعة.
الميزانية والنتائج لا تظهر لك
تعرض ميتا أرقام الإنفاق والوصول فقط للإعلانات المتعلقة بالقضايا الاجتماعية أو الانتخابات أو السياسة. أما الإعلانات التجارية العادية في مصر، فترى الإعلان نفسه، لكنك لا ترى تكلفته ولا المبيعات التي حققها. أي أنك ترى الرهان، لكنك لا تعرف هل كسب أم لا.
5 أسئلة تجيب عنها اعلانات منافسك
تعامل مع إعلانات منافسك على أنها إجابات لخمسة أسئلة، وكل إجابة منها قرار اتخذه المنافس ودفع ثمنه، وهي كالآتي:
1. ما العرض الذي يراهن عليه منافسك؟
انظر إلى أول ما يبدأ به كل إعلان: خصم، أو شحن مجاني، أو باقة، أو ضمان، أو المنتج نفسه. فالعرض الذي يتكرر في أغلب إعلاناته هو ما يعتقد أنه يبيع. وإذا بدأ بالسعر، فهو ينافس على السعر. وإذا بدأ بالضمان، فهو يرد على شك موجود عند عملائه.
2. متى يبدأ موسمه ويرفع إنفاقه؟
تواريخ البدء في مكتبة الإعلانات توضح لك متى يطلق المنافس حملاته الجديدة. فإذا ظهرت إعلانات جديدة كثيرة قبل رمضان أو الجمعة البيضاء بأسابيع، فهذا هو الوقت الذي يبدأ فيه الاستعداد للموسم. وإذا تابعت ذلك لمدة عام، ستعرف تقويمه التسويقي كاملًا.
3. أي إعلان استمر وأيها توقف سريعًا؟
الإعلان الذي يستمر لأسابيع يبقى غالبًا لأنه يحقق نتائج تستحق استمراره. أما الإعلان الذي يختفي بعد أيام قليلة، فالأرجح أن المنافس أوقفه. ومع الوقت، توضح لك الإعلانات المستمرة الرسائل والأشكال التي يثق بها المنافس.
4. أي جمهور أو منطقة يستهدف منافسك؟
اللغة والوجوه والأسعار والأماكن في الإعلان تكشف لك الجمهور المستهدف. فالإعلان باللهجة المصرية مع معالم القاهرة يخاطب عميلًا مختلفًا عن إعلان بالفصحى فيه إشارات خليجية. وفلتر الدولة في كل مكتبة يوضح لك أين تظهر الإعلانات، والإعلان نفسه يوضح لك من هو العميل الذي يقصدونه.
5. هل يقدم الدفع عند الاستلام أو الشحن؟
في مصر، كثيرًا ما يكون وعد الدفع والتوصيل هو العامل الحاسم في الإعلان. فالمنافس الذي يذكر الدفع عند الاستلام أو الشحن المجاني في كل إعلان يرى أن هذا ما يحسم البيع. وإذا كانت إعلاناتك لا تذكر أيًا منهما، فقد يظن العملاء أنك لا تقدمهما.
التجسس على اعلانات المنافسين واتخاذ القرار
تحليل إعلانات المنافسين لا يستحق وقتك إلا إذا غيّر ما تفعله، وإليك متى تتحرك:
متى ترد على منافس نشط ومتى تتجاهله
رد على المنافس عندما تستهدف إعلاناته أفضل عملائك بعرض يهمهم. وتجاهله عندما يستهدف عميلًا مختلفًا، أو عندما يعني الرد عليه أن تخفض هامش ربح لا تستطيع تحمل خفضه. فنشاط المنافس معلومة تستفيد منها، وليس أمرًا يجب أن تنفذه.
حدود ما تكشفه اعلانات المنافسين
الإعلانات توضح لك ما اختاره المنافس، لكنها لا توضح كم ربح منها ولا كم كلفته، وإليك أهم ما يجب أن تنتبه له:
استمرار الإعلان ليس دليلًا على ربحه
قد يستمر الإعلان لأشهر لأن أحدًا لم يراجعه، أو لأنه يجلب نقرات رخيصة لا تتحول أبدًا إلى مبيعات، أو لأن العلامة التجارية تهتم بالانتشار أكثر من العائد. لذلك استمرار الإعلان لفترة طويلة علامة تستحق أن تتحقق منها، وليس دليلًا على أنه يستحق النسخ. وبياناتك أنت هي التي تحسم الأمر، فاختبر ما تتعلمه من إعلاناتهم على أرقامك، كما يشرح مقالنا عن التسويق القائم على البيانات.
نصائح من Brandbrew للتفوق على منافسيك
إذا أردت أن تستفيد من إعلانات منافسيك دون أن تصبح نسخة منهم، فهناك نصيحتان، وهما كالآتي:
افهم سبب نجاح الإعلان بدل أن تنسخه
النسخ هو الحل الأسهل، لكن له ثمن: النسخة تصل متأخرة، وتذكّر الناس بالإعلان الأصلي. وحتى «جوميا»، مجموعة التجارة الإلكترونية المدرجة في البورصة، تذكر في تقريرها السنوي أن بعض منافسيها ينسخون حملاتها التسويقية. لذلك اسأل نفسك: ما الشك الذي يرد عليه هذا الإعلان، أو ما الرغبة التي يخاطبها؟ ثم رد على هذا الشك أو هذه الرغبة بطريقة لا يقدر عليها أحد غير علامتك.
ابحث عن الفجوة التي تركها منافسك
كل منافس يترك جزءًا لا يغطيه: منتجات لا يعلن عنها، أو منطقة لا يصل إليها، أو سؤالًا عند العميل لم يجب عنه أبدًا. والفوز بهذه الفجوة أرخص من منافسته في أقوى رسائله. ولتعرف بشكل أوسع أين يكون منافسك قويًا وأين يكون ضعيفًا، اقرأ دليلنا عن تحليل المنافسين.
متابعة اعلانات المنافسين عبء أسبوعي: لماذا تسلّمها لفريق متخصص؟
نظرة واحدة على إعلانات المنافس تعطيك صورة للحظة واحدة فقط، أما القيمة الحقيقية فتأتي من متابعة تغيرها على مدار أشهر، وإليك ما يتطلبه ذلك:
رصد وتوثيق ومقارنة مستمرة لكل منافس على كل منصة
كل منافس يعلن على أكثر من منصة، ولكل منصة مكتبة إعلانات خاصة بها. وتسجيل الإعلانات الجديدة وتواريخ بدئها وعروضها كل أسبوع، لكل منافس، عمل يتراكم بسرعة.
قراءة خاطئة لإعلان منافس تقودك لنسخه بدل التفوق عليه
إذا فهمت إعلان المنافس بشكل خاطئ، فسيكون ردك خاطئًا أيضًا: قد تقدم خصمًا مثل خصمه وهو لم ينجح أصلًا، أو تلاحق جمهورًا ليس جمهورك. والنتيجة ميزانية تُصرف على فهم خاطئ.
كيف تتولى Brandbrew متابعة المنافسين بدلًا منك
نتابع إعلانات منافسيك ونحول ما نراه إلى قرارات تخص حملاتك، وذلك من خلال:
نرصد اعلانات منافسيك ونحوّلها إلى قرارات لا إلى تقرير
نسجل عروض منافسيك، وتواريخ إطلاق حملاتهم، والإعلانات المستمرة لفترات طويلة على ميتا وجوجل. وكل شهر تحصل على القرارات المطلوبة بناءً على ذلك، لا على ملف مليء بصور الإعلانات.
فريق متخصص يبني ردك الإعلاني على الفجوة التي تركوها
فريقنا يكتب ويدير الإعلانات التي تستهدف الفجوة: العميل، أو المنطقة، أو السؤال الذي تركه منافسوك دون إجابة. تعرّف على خدمات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
نحسب العائد المتوقع قبل أي رد يكلفك ميزانية
قبل أن نرد على أي خطوة من منافسك، نحسب العائد المتوقع من هذا الرد. وإذا كانت الأرقام لا تستحق، ننصحك بالانتظار.
ابدأ بمعرفة ما يراهن عليه منافسك
إعلانات منافسيك تعمل الآن أمام الجميع، والسؤال هو: ماذا تقول لك عن المكان الذي يجب أن تضع فيه ميزانيتك القادمة؟ حدد أهم ثلاثة منافسين لك، وسنوضح لك ما تكشفه إعلاناتهم، وأين توجد فرصتك.
